目次
収益UPさせる方法
①クロスセル
②アップセル
③ダウンセル
お客様が商品購入後にさらに商品をオファーする種類になります。
①〜③の方法を知ることで、お客様にさらにあなたの商品を購入される可能性があります。
クロスセル
意味：商品を同時購入させること。
例に挙げると、、スターバックスなどはめちゃこのクロスセルを徹底している。
レジで注文後に「コーヒーとご一緒にケーキはいかがですか？」と提案される。
ついつい提案されたから買ってしまうことは僕もある。
飲食店はこのクロスセルを徹底するだけで売上は大幅に変わってくる。
アップセル
意味：より高額な商品を提案すること。
購入商品より高い商品を購入させるためにはその商品の魅力や価値を伝える必要がある。
そのためにはお客様の販売動機を高める教育が必要だ。
ダウンセル
意味：より安価な商品を提案すること。
購入商品より安い商品を提案するため、比較的に売れやすい。
また購入している商品より安いからこそ、提案もしやすくお客様も購入ハードルが低くなる。
